- 裝修公司與項(xiàng)目是什么關(guān)系
- 企業(yè)培訓(xùn)包括哪些內(nèi)容？
- 裝修房子為什么要找裝修公司如何找到靠譜裝修公司
- 企業(yè)培訓(xùn)有哪些內(nèi)容
- 大禹裝飾企業(yè)ERP管理系統(tǒng)有哪些優(yōu)點(diǎn)(裝修公司erp系統(tǒng)哪個(gè)好)
- 裝飾公司為什么需要erp軟件？
- 如何介紹自己的裝修公司
- 公司培訓(xùn)方案
作坊式構(gòu)架
設(shè)計(jì)部+業(yè)務(wù)部+工程部
甚至可以相互***，財(cái)務(wù)外請(qǐng)做做帳可以了，老板是出納
成長(zhǎng)式構(gòu)架
設(shè)計(jì)部+市場(chǎng)部兼業(yè)務(wù)部+工程部兼監(jiān)理部+客服部兼前臺(tái)文員+財(cái)務(wù)+出納
此時(shí)企業(yè)處于發(fā)展階段，大部分的中小裝飾公司都是這個(gè)模式
品牌式構(gòu)架
企劃部+市場(chǎng)部+業(yè)務(wù)部+工程部+監(jiān)理部+售后部+設(shè)計(jì)部+財(cái)務(wù)部
家裝公司的管理
隨著我國(guó)市場(chǎng)化的進(jìn)程的不斷深入和同行業(yè)間的企業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，家庭裝飾裝修行業(yè)越來(lái)越像硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)。商道即兵道，市場(chǎng)即戰(zhàn)場(chǎng)；孫子兵法開(kāi)篇曰"兵者，詭道也"。在充滿變數(shù)的商界，要想立于不敗之地做成百年企業(yè)就要充分理解和詮釋兵法其中的奧妙。公司戰(zhàn)略就是指揮藝術(shù)-戰(zhàn)略在拉丁中就是指"將軍的藝術(shù)"有一個(gè)正確的戰(zhàn)略，才能使企業(yè)有發(fā)展方向，也是戰(zhàn)法中的出師有名。家庭裝飾裝修公司的工程就像戰(zhàn)爭(zhēng)中后勤保障，是征戰(zhàn)的基礎(chǔ)，無(wú)之則萬(wàn)事不立。只有足夠的物質(zhì)后勤保障才敢用兵，企業(yè)只有在工程的質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上才敢談生存與發(fā)展。設(shè)計(jì)就是排兵布陣見(jiàn)敵拆招制敵致勝，公司可以憑借好的設(shè)計(jì)方案和風(fēng)格設(shè)計(jì)，體現(xiàn)顧客對(duì)家的理解和對(duì)美化家居的理想，以我們出色的設(shè)計(jì)戰(zhàn)勝我們的對(duì)手和敵人。品牌推廣和企劃就是詭計(jì)和謀略，迷惑對(duì)手、鼓舞士氣、強(qiáng)大自己。人力行政和客服等職能部門(mén)就是軍中的中軍負(fù)責(zé)人員調(diào)配和內(nèi)部協(xié)調(diào)。最后，最重要的是領(lǐng)導(dǎo)---因?yàn)樯鲜鲆磺惺马?xiàng)都是由人來(lái)完成的，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)的作用不言而喻。下面筆者從公司的工程、設(shè)計(jì)、品牌推廣和系統(tǒng)（力行政客服主材）四個(gè)方面來(lái)闡述今后的如何管理整個(gè)公司：
一．工程篇
勤于操練，難與撼山；他山之石，可以攻玉。
由于工程部負(fù)責(zé)公司的裝修項(xiàng)目，體現(xiàn)設(shè)計(jì)風(fēng)格和工程質(zhì)量。并且我們的施工和管理人員面對(duì)是我們的顧客和準(zhǔn)顧客，所以工程的質(zhì)量管理和服務(wù)管理是十分重要的。結(jié)合公司的相關(guān)的管理規(guī)定、施工要求、施工流程和筆者巡查工地以及查閱和參考一些文獻(xiàn)，筆者認(rèn)為有以下幾點(diǎn)管理重點(diǎn)：
1．現(xiàn)場(chǎng)5S管理與施工現(xiàn)場(chǎng)檢查要點(diǎn)。
5S起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理，這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理辦法。5S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(修養(yǎng))這五個(gè)單詞
A整理就是區(qū)分必需和非必需品，現(xiàn)場(chǎng)不放置非必需品：將混亂的狀態(tài)收拾成井然有序的狀態(tài)5S管理是為了改善企業(yè)的體質(zhì)整理也是為了改善企業(yè)的體質(zhì)
B整頓就是能在30秒內(nèi)找到要找的東西，將尋找必需品的時(shí)間減少為零：能迅速取出，能立即使用，處于能節(jié)約的狀態(tài)
C清掃將崗位保持在無(wú)垃圾、干凈整潔的狀態(tài)，清掃的對(duì)象：地面、天花板、墻壁、工具架、櫥柜等，機(jī)器、工具、測(cè)量用具等
D清潔將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且制度化；管理公開(kāi)化，透明化。
E修養(yǎng)對(duì)于規(guī)定了的事，大家都要認(rèn)真地遵守執(zhí)行，典型例子就是要求嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)精神，養(yǎng)成良好的5S管理的習(xí)慣。
具體的內(nèi)容見(jiàn)下表
5S含義表
中文日文英文典型例子
整理SEIRIOrganization倒掉垃圾、長(zhǎng)期不用的東西放倉(cāng)庫(kù)
整頓SEITONNeatness30秒內(nèi)就可找到要找的東西
清掃SEISOCleaning誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)清潔（管理）
清潔SEIKETSUStangardisation管理的公開(kāi)化、透明化
修養(yǎng)SHITSUKEDiscipline and training嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)精神
由于5S活動(dòng)不僅能改善工作環(huán)境，還可以提高生產(chǎn)效率，提升產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn)，將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且給予制度化等等，這些都是為了減少浪費(fèi)，提高工作效率，也是其它管理活動(dòng)有效展開(kāi)的基礎(chǔ)。筆者在巡查工地時(shí)候發(fā)現(xiàn)我們公司的現(xiàn)場(chǎng)管理作的與其他裝修公司比較是不錯(cuò)的，但是也有很多不足之處，例如，個(gè)別的工地材料擺放不科學(xué)，現(xiàn)場(chǎng)比較混亂出現(xiàn)各種各樣不規(guī)范或不整潔的現(xiàn)象，所以公司的工程施工和工地的現(xiàn)場(chǎng)管理也需要進(jìn)行5S管理以確保公司的整體工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量再提高一步。5S的主要功用是：
(1) 讓客戶留下深刻的印象，更好的工地營(yíng)銷(xiāo)；
(2) 節(jié)約成本，實(shí)施了5S的場(chǎng)所就是節(jié)約的場(chǎng)所；
(3) 縮短施工期；
(4) 可以使我們的工作場(chǎng)所的安全系數(shù)十分有效地增大；
(5) 可以推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的建立；
(6) 通過(guò)5S可以極大地提高全體員工的士氣；
我們首先要自檢是否有以下現(xiàn)象，并且考慮到由此產(chǎn)生的后果
存在現(xiàn)象產(chǎn)生后果
(1)作業(yè)流程不暢，搬運(yùn)距離過(guò)長(zhǎng)且通道被阻 員工和顧客受傷
(2)工裝工具隨地亂放 工具丟失影響施工
(3)材料堆放雜亂，主材輔材，成品與半成品很難區(qū)分 材料損失，成本提高，影響工期
(4)私人物品隨意擺放 公司形象
(5)器設(shè)備保養(yǎng)不良，故障多 事故和傷害
(6)地面臟污，設(shè)施破舊 影響公司形象
(7管理氣氛緊張，員工都無(wú)所適從 公司發(fā)展和沖突
通過(guò)消除組織的浪費(fèi)現(xiàn)象和推行持續(xù)改善，使得公司工程施工管理維持在一個(gè)理想的水平，通過(guò)整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，這五個(gè)S綜合地來(lái)進(jìn)行管理，可以避免以上后果的產(chǎn)生，對(duì)公司的工程管理會(huì)有所幫助。5S工程管理內(nèi)容如附表：
附：5S 審核清單
2．工地檢查制度。
為了更好對(duì)工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理和控制，更好提高顧客感知的服務(wù)質(zhì)量，筆者建議取以下巡檢方法：
（1）質(zhì)檢巡檢在施工地，每名質(zhì)檢平均控制工地在20-30戶左右；每周巡查2次/每個(gè)。
（2）工程部門(mén)主管抽查工地每周3次（無(wú)任何通知，隨機(jī)抽?。?。
（3）客服主管抽查（不定期）；電話回訪顧客
（4）公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)抽查2-3周一次。
（5）工長(zhǎng)互檢。
（6）同工長(zhǎng)不同工地之間互相檢查。
（7）主材輔材部門(mén)主管巡檢，1周1次。
（8）品牌推廣進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和工地營(yíng)銷(xiāo)檢查。
（9）每月一次顧客下午茶活動(dòng)（外租場(chǎng)地進(jìn)行顧客維護(hù)和施工質(zhì)量調(diào)查）
（10）在隱蔽工程、中期驗(yàn)收、和竣工驗(yàn)收同時(shí)附帶施工質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量評(píng)分。
配合筆者建議的5S審核表和公司的在施工地常規(guī)檢查考核表進(jìn)行工地巡檢。
3．人員的培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲。
（1）工人的培訓(xùn)與考核的管理
A工人的業(yè)務(wù)能力和技能的培訓(xùn)（油、木、水暖、瓦、電）用的方式是理論講解和工地現(xiàn)場(chǎng)演示進(jìn)行，培訓(xùn)人由工程部選派或由總部指派。培訓(xùn)后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，方式是書(shū)面筆答和現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合，由工程客服務(wù)部門(mén)和培訓(xùn)師進(jìn)行評(píng)分。
B工人服務(wù)水平培訓(xùn)（全體）包括工人的溝通技巧（如何聆聽(tīng)，360度的溝通），顧客服務(wù)技巧、顧客投訴處理技巧等。培訓(xùn)方式為PPT演示和情景模擬?？己藶楣P答。
（2）提升和發(fā)展
綜合工人的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平的考核成績(jī)以及平時(shí)的工作表現(xiàn)給予綜合評(píng)價(jià)。綜合能力優(yōu)秀的可根據(jù)實(shí)際情況提升為領(lǐng)班或培訓(xùn)員，不合格者將淘汰。
（3）獎(jiǎng)懲制度按照公司規(guī)定
（4）質(zhì)檢人員的管理；公司的質(zhì)檢人員負(fù)責(zé)全部公司在施工工地的工程質(zhì)量、工地營(yíng)銷(xiāo)檢查、現(xiàn)場(chǎng)管理，安全檢查、工藝標(biāo)準(zhǔn)檢查。責(zé)任十分重大，所以對(duì)質(zhì)檢員的管理是十分重要的
A 時(shí)間管理 嚴(yán)格控制質(zhì)檢員的考勤時(shí)間和外出登記制度，每天早上班打卡后外出巡檢工地前在前臺(tái)登記并且注明巡查工地的名稱(chēng)和時(shí)間安排；晚4點(diǎn)30分回單位述職，并且匯報(bào)當(dāng)日工作情況和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
B 控制 主管和其他部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要不定期檢查質(zhì)檢的巡查情況，根據(jù)質(zhì)檢登記外出按照時(shí)間表抽檢。
C評(píng)估 根據(jù)質(zhì)檢員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，取末尾淘汰制不合格的給予開(kāi)除。
D 獎(jiǎng)勵(lì) 對(duì)與工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和自己工作的實(shí)際提出可行性的管理方案和合理化建議被公司納的給予獎(jiǎng)勵(lì)。
（5）工程主管的管理
A 要考核其工作態(tài)度和責(zé)任心以及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
B 增強(qiáng)其業(yè)務(wù)水平能力和管理能力，增加對(duì)其的內(nèi)訓(xùn)和外培。
C要提高其的溝通技巧和領(lǐng)導(dǎo)技巧。
D要求其首先要作到以身作則。
E 管理是現(xiàn)場(chǎng)要求其必須經(jīng)常性跑工地，并且要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和就問(wèn)題提出自己意見(jiàn)和解決方法。
（6）工長(zhǎng)的管理
A嚴(yán)格控制材料的來(lái)源。B控制私單。C 質(zhì)量工藝跟進(jìn)
4．工地營(yíng)銷(xiāo)
筆者認(rèn)為在與公司的設(shè)計(jì)、媒體、網(wǎng)絡(luò)、小區(qū)、展會(huì)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相比，工地營(yíng)銷(xiāo)更加重要。工地營(yíng)銷(xiāo)更加直觀、更加具有說(shuō)服力，因?yàn)樵O(shè)計(jì)給顧客看的是你的思想和平面的創(chuàng)意，他們頭腦中反饋的是經(jīng)過(guò)自己主觀思維加工的，感知的和實(shí)際反映的是有一段差距。工地做出的結(jié)果才是給顧客最直接的印象。你工地施工質(zhì)量的好壞，工人和工作人員的服務(wù)質(zhì)量的好壞和諸如"成品保護(hù)"材料擺放等細(xì)節(jié)都對(duì)業(yè)主（顧客）造成深刻的影響。工地產(chǎn)生的口碑效應(yīng)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其他方面的效應(yīng)。筆者認(rèn)為工地營(yíng)銷(xiāo)要注意以下幾點(diǎn)：
（1）施工工藝的展示。工地營(yíng)銷(xiāo)的重中之重就是施工的工藝和質(zhì)量。在這里體現(xiàn)我們東易日盛精湛施工水平和材料的考究。比如健康環(huán)保的"歐松板""澳松板"進(jìn)口的油漆等等以及貼磚的技術(shù)、全方位防滲十字錯(cuò)刷、陰陽(yáng)角的處理等。還有隱蔽工程的水電處理工藝都是我們工地營(yíng)銷(xiāo)的一部分。所以筆者認(rèn)為工地的工藝質(zhì)量是我們管理的重點(diǎn)。
（2）工地現(xiàn)場(chǎng)管理。工地的現(xiàn)場(chǎng)管理也是我們工地營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，因?yàn)槭┕ず箢櫩秃臀覀儸F(xiàn)場(chǎng)施工的工人接觸最多，對(duì)公司的印象也很大程度上取決于公司對(duì)我們工人的管理程度。我們把工地現(xiàn)場(chǎng)管理的很好也是最好的營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)并切滿足了顧客的需求?，F(xiàn)場(chǎng)管理筆者認(rèn)為有幾點(diǎn)：A 工人的服務(wù)水平，要不單單是只會(huì)問(wèn)候，要有好的肢體語(yǔ)言和服務(wù)準(zhǔn)則。提高工人的素質(zhì)和服務(wù)水平B工人的業(yè)務(wù)能力，上面筆者以及詳細(xì)闡述再次不在贅述。C工地的布局和材料碼放，要符合和超越公司的要求，要體現(xiàn)功能性和美觀性。D設(shè)計(jì)的完美體現(xiàn)，要求施工人員要對(duì)在施工工地的圖紙了如指掌并且很好體現(xiàn)設(shè)計(jì)理念。發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)的思想在實(shí)際施工中不能實(shí)現(xiàn)要第一時(shí)間與設(shè)計(jì)師溝通。E安全衛(wèi)生，包括成品和半成品的保護(hù)；項(xiàng)目銘牌擺放規(guī)范；員工的儀容儀表; 門(mén)帖窗貼等。
（3）施工現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。我們可以在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，一箭三雕。一可以宣傳公司形象和企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)理念；二可以吸引顧客關(guān)注和認(rèn)知免費(fèi)參觀樣板間；三可以激勵(lì)員工和提升團(tuán)隊(duì)作用?？梢愿鉇開(kāi)工儀式。在現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí)選擇比較重要的小區(qū)和比較重要的工地，對(duì)比較有影響的工地舉行開(kāi)工儀式（簡(jiǎn)短） B樣板間的展示活動(dòng)?；顒?dòng)目的是讓業(yè)主明明白白消費(fèi)，看材料、看工藝、看質(zhì)量。并且使我們的工地整體提升對(duì)工人也是一種激勵(lì)。C 小區(qū)宣傳和公益性贊助活動(dòng)。聯(lián)系物業(yè)公司可以在管理處分發(fā)公司資料和信息，并且可以為大的小區(qū)贊助紙杯，小區(qū)門(mén)的保護(hù)和一些公益性的贊助（愛(ài)護(hù)植物指示牌，和樓售處的簡(jiǎn)易裝修）。D現(xiàn)場(chǎng)裝修設(shè)計(jì)活動(dòng)。在小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)并且聯(lián)合主材供應(yīng)商給予現(xiàn)場(chǎng)簽協(xié)議的業(yè)主優(yōu)惠活動(dòng)。
裝修公司與項(xiàng)目是什么關(guān)系
裝修公司管理制度大全
一、裝修公司設(shè)計(jì)部規(guī)章管理制度
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)考勤制度，不準(zhǔn)遲到、早退。衣著整潔，儀表端正；
2、對(duì)客戶文明、禮貌，不講臟話；
3、中午不允許喝酒、鬧事；
4、人員電腦應(yīng)專(zhuān)人專(zhuān)用，如人為損壞，由當(dāng)事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看等與工作無(wú)關(guān)事宜，影響本公司形象者；罰款500元；
5、不允許無(wú)故到其它公司亂竄，泄露公司內(nèi)部事項(xiàng)；違者罰款10000元；
6、遵守與客戶約定的時(shí)間，按時(shí)洽談，出方案；
7、按時(shí)參加公司的例會(huì)及各類(lèi)活動(dòng)，不允許遲到或無(wú)故不到；簽到簿作為遲到早退記載，遲到一次50元。月遲到超過(guò)3次者底薪、提成減半。設(shè)計(jì)師需互相監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)存在包庇行為，重罰；
8、未經(jīng)公司允許，以低于公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)簽約者，由于設(shè)計(jì)造成失誤者，設(shè)計(jì)師承擔(dān)責(zé)任；并承擔(dān)連帶罰金；
9、私下不允許收取客戶設(shè)計(jì)費(fèi)或訂金，不允許設(shè)計(jì)師以公司名義接私單；不允許設(shè)計(jì)師代買(mǎi)主材，如被客戶投訴屬實(shí)者，承擔(dān)處罰；如被公司發(fā)現(xiàn)的，直接辭退，當(dāng)月工資底薪清零；不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來(lái)謀取私利。
10、上班無(wú)故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴(yán)格執(zhí)行；嚴(yán)格遵守公司作息時(shí)間，曠工早退者，同第七條；
11、每月休息4天，為串休工作日，上班請(qǐng)須提前3天找公司經(jīng)理批準(zhǔn)后生效；并簽寫(xiě)請(qǐng)條上交，凡口頭請(qǐng)均視為無(wú)效；
12、每天定時(shí)收拾各自辦公區(qū)域，做到整潔明亮。如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者，罰款20元；如有異議，到會(huì)計(jì)部索要本月工資，自行離開(kāi)；
13、嚴(yán)守公司秘密，嚴(yán)禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款，違反者嚴(yán)肅處罰；
14、設(shè)計(jì)師有責(zé)任對(duì)所設(shè)計(jì)的工程協(xié)助辦理中期增減項(xiàng)并簽字，如因設(shè)計(jì)師未簽字的增項(xiàng)款，不計(jì)入提成范圍；如因設(shè)計(jì)師原因，增項(xiàng)款未被收回或未達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)師承擔(dān)處罰，提成減半；
15、拖延不能辦理中期增減項(xiàng)所造成的損失，設(shè)計(jì)師承擔(dān)責(zé)任；
16、不論任何原因、任何情況，在公司與客戶與員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，承擔(dān)處罰；
17、以上日常工作行為規(guī)范，請(qǐng)各設(shè)計(jì)師嚴(yán)格遵守，違反規(guī)定者，根據(jù)情節(jié)輕重處以50-500元的罰款和警告；
二、裝修公司工程管理制度施工單位負(fù)責(zé)人招聘（晉升）制度
1、招聘負(fù)責(zé)單位為裝修公司質(zhì)管中心--工程管理部；
2、施工單位負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理）應(yīng)聘（晉升）條件：
3、招聘（晉升）程序：應(yīng)聘（晉升）者報(bào)名----工程部經(jīng)理審核其提供的資料（個(gè)人資料、施工隊(duì)伍工人資料）----面試（口頭考核、書(shū)面考核）----總經(jīng)理對(duì)固定施工工人施工能力考核----總經(jīng)理對(duì)施工實(shí)景考核；
4、錄用：考核合格的應(yīng)聘（晉升）者交納壹萬(wàn)元工程保證金、質(zhì)量押金后（或由其墊資壹萬(wàn)元）簽署錄用協(xié)議；對(duì)其所屬施工工人按招聘程序進(jìn)行考核招聘并進(jìn)行上崗前培訓(xùn)。
三、裝修公司市場(chǎng)部管理制度
1、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，不準(zhǔn)遲到早退。
2、著裝、談吐、儀表要得體大方。
3、應(yīng)把的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4、要有團(tuán)隊(duì)精神，主倡員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。
5、每天要保持良好的心態(tài)，去開(kāi)拓市場(chǎng)尋找市場(chǎng)。
6、不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來(lái)謀取私利。
7、要以誠(chéng)待人，與客戶要保持良好的關(guān)系。
8、對(duì)工作要有極強(qiáng)的責(zé)任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個(gè)人感情帶到工作中。
9、應(yīng)勤奮工作、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，為公司建立一個(gè)廣泛的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。
10、要熟悉市場(chǎng)、人工費(fèi)、材料費(fèi)及材料的品種、規(guī)格、用途等。
11、對(duì)客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過(guò)程。
四、裝修公司材料購(gòu)人員制度
1、材料購(gòu)人員應(yīng)本著對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，在保證材料質(zhì)量的前提下，努力降低公司經(jīng)營(yíng)成本。
2、本公司的材料購(gòu)由設(shè)計(jì)人員確定品種、規(guī)格；由工程部負(fù)責(zé)詢價(jià)；在洽談過(guò)程中必須由兩人以上參加。
3、材料購(gòu)人員應(yīng)熟悉建材市場(chǎng)，熟練掌握市場(chǎng)行情。積極取各種有效手段保證材料的及時(shí)供應(yīng)。
4、大宗材料的購(gòu)應(yīng)當(dāng)事先簽定供銷(xiāo)合同，并報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心存檔。
5、材料購(gòu)人員在購(gòu)銷(xiāo)過(guò)程中***、***，在材料質(zhì)量、價(jià)格上給公司造成損失的，公司將視情節(jié)輕重給予處罰，直至辭退；情節(jié)嚴(yán)重的可追究其法律責(zé)任。
企業(yè)培訓(xùn)包括哪些內(nèi)容？
一是分包關(guān)系：
大多數(shù)裝修公司，從客戶那里承接裝修業(yè)務(wù)聯(lián)系后，留取一定比例（30%左右）的利潤(rùn)，然后分包給施工隊(duì)長(zhǎng)，而施工隊(duì)長(zhǎng)拿到工程后，又留出一定比例的利潤(rùn)再分包給各工種的工頭。作為裝修公司這種方式簡(jiǎn)單不操心，管理成本可大大節(jié)約，但層層分包的做法，必然導(dǎo)致最后承包的人偷工減料，實(shí)際用在裝修工程上的資金大幅減少，嚴(yán)重?fù)p壞了業(yè)主的利益，而且質(zhì)量得不到保障，售后服務(wù)也不能到位。
二是承包關(guān)系：
有些小型的裝修公司工程量不是很大，不能滿足施工隊(duì)的接工需求，于是出現(xiàn)施工隊(duì)“隨叫隨到”現(xiàn)象，他們與裝修公司有一定的協(xié)議，有別于分包關(guān)系。但他們?cè)谶@里施工時(shí)或許還有別處承包的工地沒(méi)做完，分散了精力，且因?yàn)樗麄兊呐嘤?xùn)、管理做得不是很到位，工地管理質(zhì)量、工藝質(zhì)量、售后服務(wù)都不能達(dá)到要求。
三是員工關(guān)系：
裝修公司以招聘形式向社會(huì)招納各種工人，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)后考核上崗，能者任相應(yīng)工種的班組長(zhǎng)，與公司簽訂勞務(wù)合同。客戶和公司簽訂裝修合同后，按工程進(jìn)度，公司安排相應(yīng)工種的人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，安排項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)、預(yù)算等人員為其服務(wù)，指導(dǎo)施工，公司與施工隊(duì)伍的這種關(guān)系對(duì)業(yè)主非常有利，施工過(guò)程中、工地完工后，公司都會(huì)對(duì)客戶負(fù)責(zé)。
?第三種公司自己管理工地即由設(shè)計(jì)師與現(xiàn)場(chǎng)管理員聯(lián)合管理工地，有什么好處呢？
（1）現(xiàn)場(chǎng)方面：保證現(xiàn)場(chǎng)的整潔，材料不混放、工具不亂放，不向室外亂丟雜物，保證施工現(xiàn)場(chǎng)用電用水防火及施工人員的人身安全，合理規(guī)范地施工，消除各種隱患。
（2）設(shè)計(jì)方面：能了解設(shè)計(jì)師的意圖和設(shè)計(jì)方案所要展現(xiàn)的效果，熟悉設(shè)計(jì)圖紙涉及的新工藝，嚴(yán)格、合理地按圖施工。
（3）工藝方面：保證施工各工種按條理作業(yè)，不混亂、不顛倒、不交叉，按部就班地按工藝工序有條理地施工，如水電完成必須以檢測(cè)不滲不漏，繪出水電改造圖后才能封墻，衛(wèi)生間、廚房木門(mén)套應(yīng)吊離地磚面5mm等，并考慮以后維修的方便，不要留下隱患。
（4）預(yù)算方面：了解工程總造價(jià)，嚴(yán)格按照預(yù)算合理用料且不會(huì)偷工減料。例如包下水管應(yīng)用水泥紅磚，不能用優(yōu)質(zhì)大芯板，隔墻柜背板應(yīng)用石膏板，不用大芯板等。
所以業(yè)主裝修前考察階段一定要明辨清楚，以免日后上當(dāng)吃虧。
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裝修房子為什么要找裝修公司如何找到靠譜裝修公司
1、測(cè)評(píng)
組織診斷。診斷公司現(xiàn)狀及其所處的發(fā)展階段，找出現(xiàn)有的管理問(wèn)題，為了解決現(xiàn)有的管理問(wèn)題，各級(jí)管理者應(yīng)該具有什么樣的勝任能力；同時(shí)明確公司發(fā)展戰(zhàn)略和事業(yè)，為了完成公司的發(fā)展戰(zhàn)略和事業(yè)，人力應(yīng)該具有什么樣的勝任能力，應(yīng)該如何提升。
2、規(guī)劃
根據(jù)培訓(xùn)需求，針對(duì)性的設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，配置師資，制定培訓(xùn)規(guī)劃。培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)體系建立，內(nèi)外培訓(xùn)師隊(duì)伍建立與整合。
3、培訓(xùn)
培訓(xùn)過(guò)程中效果把控體系建立。
4、輔導(dǎo)/跟蹤
形成各種有效的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化方案，培訓(xùn)的輔導(dǎo)/跟蹤體系建立。
5、管理
將所學(xué)的東西應(yīng)用到管理工作中去，建立管理應(yīng)用評(píng)估體系。
6、再測(cè)評(píng)
對(duì)受訓(xùn)的各級(jí)管理者的管理知識(shí)、管理技能、管理風(fēng)格進(jìn)行半年后或一年后的測(cè)評(píng)，再次形成個(gè)人特質(zhì)報(bào)告，包括其個(gè)人的優(yōu)勢(shì)、特長(zhǎng)、缺點(diǎn)及不足，通過(guò)各種測(cè)評(píng)方法讓管理者個(gè)人充分認(rèn)識(shí)到自己在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后依然存在的短板，形成更強(qiáng)的培訓(xùn)內(nèi)驅(qū)力，不斷地完善自己，提高自己的能力。
擴(kuò)展資料：
企業(yè)培訓(xùn)的分類(lèi)：
1、公司培訓(xùn)，公司培訓(xùn)管理部門(mén)根據(jù)培訓(xùn)總組織的，全公司公共部分的培訓(xùn)，如我公司培訓(xùn)中的GMP基礎(chǔ)知識(shí)、藥事法規(guī)、微生物知識(shí)、6S知識(shí)，QC活動(dòng)知識(shí)、安全知識(shí)等；
2、部門(mén)培訓(xùn)，各部門(mén)根據(jù)公司培訓(xùn)總組織的，與本部門(mén)有關(guān)的各類(lèi)知識(shí)的培訓(xùn)，如我公司培訓(xùn)中的崗位職責(zé)、崗位操作法等；
3、崗位培訓(xùn)，崗位對(duì)員工進(jìn)行的實(shí)際操作技能的培訓(xùn)與崗位內(nèi)的相互學(xué)習(xí)。
4、自我學(xué)習(xí)，員工自己主動(dòng)的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的再學(xué)習(xí)和操作技能的鍛煉。
百度百科—企業(yè)培訓(xùn)
企業(yè)培訓(xùn)有哪些內(nèi)容
家庭裝修業(yè)主們有多種選擇，找專(zhuān)業(yè)的裝修公司或者游擊隊(duì)，都是可以進(jìn)行裝修的，但是很多游擊隊(duì)的售后無(wú)法保證，裝修結(jié)束后發(fā)現(xiàn)有裝修質(zhì)量問(wèn)題，很難找到責(zé)任方了，那么找裝修公司有哪些好處呢？下面就與小編一起看看裝修房子為什么要找裝修公司，如何找到靠譜裝修公司。
一、裝修房子為什么要找裝修公司
1、材料質(zhì)量有保證
大家都知道只有用好材料，裝修的效果才會(huì)好。正規(guī)的裝飾裝修公司是不會(huì)用不合格的材料的，因?yàn)橛泻贤冢坏┏霈F(xiàn)問(wèn)題的話都可以找到公司，然后解決問(wèn)題；如果是自己買(mǎi)材料的話，你并不專(zhuān)業(yè)，也不了解行情，很容易被材料商坑，而且后期出現(xiàn)問(wèn)題的話也得不到確切的保障。
2、施工質(zhì)量有保障
裝修公司在裝修之前都是與業(yè)主簽訂好合同的，有嚴(yán)格的管理機(jī)制，一切按規(guī)章施工，而且有一套經(jīng)過(guò)多年培訓(xùn)，素質(zhì)很高的施工隊(duì)伍以及工程監(jiān)理，能夠確保工程質(zhì)量。
3、裝修公司更專(zhuān)業(yè)
裝修公司之所以專(zhuān)業(yè)是因?yàn)橛袑?zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，施工團(tuán)隊(duì)，預(yù)算團(tuán)隊(duì)，能夠提供一套專(zhuān)業(yè)的、完整的設(shè)計(jì)方案。而且公司會(huì)把他們的服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)施工、售后服務(wù)各方面的問(wèn)題詳細(xì)地介紹給業(yè)主。
4、售后服務(wù)更省心
盡管是裝修結(jié)束了，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題業(yè)主還可以找裝修公司處理。裝修公司有一套完善的管理體系，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，為了自己名譽(yù)保障，會(huì)給業(yè)主合理的解決方案。
二、如何找到靠譜裝修公司
1、不糾結(jié)公司規(guī)模
很多人會(huì)認(rèn)為大公司要專(zhuān)業(yè)一些，小公司在各方面要稍差一些，其實(shí)專(zhuān)業(yè)度和公司規(guī)模大小沒(méi)有關(guān)系，還是要看公司的執(zhí)行力與對(duì)待業(yè)主的態(tài)度。
2、不要輕信廣告
很多公司為了吸引用戶，會(huì)大肆宣傳請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的策劃公司去策劃，進(jìn)行包裝，如廣告做得欠美觀，不能致使他人的留意，那么廣告也就失掉它的含義了，投入也是白搭的了，這時(shí)需求業(yè)主們要沉著去看待廣告。
3、不輕易聽(tīng)從熟人介紹
不要因?yàn)槭鞘烊私榻B的就覺(jué)得會(huì)很靠譜，要多多了解改公司實(shí)力再做決定。熟人介紹的要是遇到價(jià)高、質(zhì)量差、延遲工期、不斷增加等狀況，業(yè)主不好多說(shuō)什么，是非常吃虧的。
以上就是關(guān)于裝修房子為什么要找裝修公司的相關(guān)內(nèi)容，希望能對(duì)大家有幫助！
大禹裝飾企業(yè)erp管理系統(tǒng)有哪些優(yōu)點(diǎn)(裝修公司erp系統(tǒng)哪個(gè)好)
問(wèn)題一：?jiǎn)T工培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些 下面是 馬上無(wú)憂 一些常見(jiàn)的新員工培訓(xùn)
一、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵(lì)員工積極工作，為企業(yè)的繁榮作貢獻(xiàn)；
二、介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工們?cè)诠ぷ髦凶杂X(jué)地遵守公司的規(guī)章，一切工作按公司制定出來(lái)的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度辦理。包括：工資、獎(jiǎng)金、津貼、保險(xiǎn)、休、醫(yī)療、晉升與調(diào)動(dòng)、交通、事故、申訴等人事規(guī)定；方案、工作描述、職務(wù)說(shuō)明、勞動(dòng)條件、作業(yè)規(guī)范、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、工作考評(píng)機(jī)制、勞動(dòng)秩序等工作要求。
三、介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng)，各部門(mén)之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門(mén)的處理反饋機(jī)制。使新員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個(gè)部門(mén)的職能，以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各個(gè)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系，并隨時(shí)能夠就工作中的問(wèn)題提出建議或申訴；
四、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作；
五、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等等，增強(qiáng)新員工的市場(chǎng)意識(shí)；
六、 介紹企業(yè)的安全措施，讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容，如何做好安全工作，如何發(fā)現(xiàn)和處理安全工作中發(fā)生的一般問(wèn)題，提高他們的安全意識(shí)；
七、 企業(yè)的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)的傳達(dá)。讓新員工知道企業(yè)反對(duì)什么、鼓勵(lì)什么、追求什么；
八、 介紹企業(yè)以員工行為和舉止的規(guī)范。如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開(kāi)支規(guī)定、接洽和服務(wù)用語(yǔ)、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。
問(wèn)題二：企業(yè)培訓(xùn)都有哪些 您好，158教育在線為您服務(wù)!
按崗位
人力培訓(xùn)、戰(zhàn)略管理培訓(xùn)、購(gòu)培訓(xùn)、生產(chǎn)培訓(xùn)、物流培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、銷(xiāo)售培訓(xùn)、員工職業(yè)化培訓(xùn)、責(zé)任體系培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理體系培訓(xùn)等。
按培訓(xùn)方式
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)： 是培訓(xùn)公司根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)的需求，為企業(yè)量身定做的企業(yè)課程，具有培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)方面的充分靈活性。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是世界500強(qiáng)普遍用的一種培訓(xùn)方案。越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)也開(kāi)始認(rèn)識(shí)到企業(yè)培訓(xùn)通常能最好的達(dá)到他們的培訓(xùn)和發(fā)展需要。
可以分為公司培訓(xùn)、部門(mén)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)。
1、公司培訓(xùn)，公司培訓(xùn)管理部門(mén)根據(jù)培訓(xùn)總組織的，全公司公共部分的培訓(xùn)，如我公司培訓(xùn)中的GMP基礎(chǔ)知識(shí)、藥事法規(guī)、微生物知識(shí)、6S知識(shí)，QC活動(dòng)知識(shí)、安全知識(shí)等;
2、部門(mén)培訓(xùn)，各部門(mén)根據(jù)公司培訓(xùn)總組織的，與本部門(mén)有關(guān)的各類(lèi)知識(shí)的培訓(xùn)，如我公司培訓(xùn)中的崗位職責(zé)、崗位操作法等;
3、崗位培訓(xùn)，崗位對(duì)員工進(jìn)行的實(shí)際操作技能的培訓(xùn)與崗位內(nèi)的相互學(xué)習(xí)。
4、自我學(xué)習(xí)，員工自己主動(dòng)的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的再學(xué)習(xí)和操作技能的鍛煉。
企業(yè)公開(kāi)課：
企業(yè)公開(kāi)課是以公開(kāi)授課形式為企業(yè)單位或個(gè)人提供工作技能提升的培訓(xùn)服務(wù)，適合參加公開(kāi)課培訓(xùn)的人群涵蓋了社會(huì)的各個(gè)階層，如剛從職人員的銷(xiāo)售知識(shí)培訓(xùn)，或具有資深從職經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)總裁培訓(xùn)。
網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)：
網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：信息革命對(duì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生了深刻的影響，社會(huì)的發(fā)展需要人們擁有更新的知識(shí)體系，更快地把握瞬息萬(wàn)變的時(shí)代變化。但是傳統(tǒng)教育模式顯然無(wú)法跟上知識(shí)更替和信息爆炸的步伐。世紀(jì)之初的教育正在向“終身化”方向發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)作為信息的天然載體，必將通過(guò)其在教育領(lǐng)域所特有的功能來(lái)回應(yīng)信息化潮流。
按照培訓(xùn)職責(zé)
第一類(lèi)：應(yīng)崗培訓(xùn)，目的是為了讓員工達(dá)到上崗的要求。
第二類(lèi)：提高培訓(xùn)，提升崗位業(yè)績(jī)。
第三類(lèi)：發(fā)展培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃方面的培訓(xùn),中國(guó)有一千萬(wàn)家企業(yè)，進(jìn)行此類(lèi)培訓(xùn)的公司不足千分之一。
第四類(lèi)：人文培訓(xùn)，講人文，講音樂(lè)，親子教育，講服裝搭配，不足萬(wàn)分之一。
第五類(lèi)：拓展培訓(xùn)，這是一種戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)。體驗(yàn)式培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)員工去感受學(xué)習(xí)，而不是單在課堂上聽(tīng)講。在體驗(yàn)式培訓(xùn)中，員工是過(guò)程的主宰。如果員工感到課程的進(jìn)程由他們掌控，他們將更加注意活動(dòng)的過(guò)程--沒(méi)有人比自己更能走近自己的內(nèi)心。拓展培訓(xùn)也是企業(yè)更加喜歡和務(wù)實(shí)的一種類(lèi)型。
企業(yè)培訓(xùn)專(zhuān)家企業(yè)都很重視員工培訓(xùn)，優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)是高效管理之母，足見(jiàn)對(duì)培訓(xùn)工作評(píng)價(jià)、定位之高。
企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)長(zhǎng)期有效的培訓(xùn)，培訓(xùn)是批量制造企業(yè)所需人才的最好方法之一。
銀行培訓(xùn)
基礎(chǔ)培訓(xùn)主要包括：銀行內(nèi)部情況介紹、銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、 職業(yè)形象培訓(xùn)等。該課主要內(nèi)容：戰(zhàn)略管理、組織行為學(xué)、人力、企業(yè)文化、信息化建設(shè)、對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)、金融服務(wù)方案、風(fēng)險(xiǎn)管理等。高層次培訓(xùn)有：宏觀經(jīng)濟(jì)分析、政策解讀、財(cái)政資金申報(bào)等專(zhuān)題培訓(xùn)。
拓展培訓(xùn)
拓展培訓(xùn)揉合了高挑戰(zhàn)及低挑戰(zhàn)的元素，學(xué)員從中在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的層面，都可透過(guò)危機(jī)感、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、面對(duì)逆境和輔導(dǎo)的培訓(xùn)而得到提升。拓展培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)學(xué)員去「感受」學(xué)習(xí)，而不僅僅在課堂上聽(tīng)講。研究資料表明，傳統(tǒng)課堂式學(xué)習(xí)的吸收程度大約為25%，而要求學(xué)員參與實(shí)際操作的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)吸收程度高達(dá)75%，能更加有效地將資訊傳授給學(xué)員。拓展培訓(xùn)正是一種典型的戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)。
以體驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)分享為教學(xué)形式的拓展訓(xùn)練的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，它并不灌輸你某種知識(shí)或訓(xùn)練某種技巧，而是設(shè)定一個(gè)特殊的環(huán)境，讓你直接參與整個(gè)教學(xué)過(guò)程，在參與......>>
問(wèn)題三：企業(yè)給員工培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些？ 恩，我就是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，我告訴你我們系統(tǒng)的一些常識(shí)。員工培訓(xùn)的內(nèi)容，一般分為三大類(lèi)：
第一類(lèi)：心態(tài)、思想意識(shí)類(lèi)，占比10%；
第二類(lèi)：技能類(lèi)，有基本崗位技能和專(zhuān)業(yè)崗位技能。占比60%；
第三類(lèi)：知識(shí)類(lèi)。有公司知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、職業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)崗位知識(shí)和邊緣知識(shí)。占比30%。
――然后就是不同的員工分類(lèi)，可以分成新進(jìn)員工，正職員工，晉升員工，專(zhuān)業(yè)崗位員工四大類(lèi)；如果按照工作性質(zhì)我們會(huì)分成勤務(wù)性員工（體力勞動(dòng)為主的員工）、科室員工（常規(guī)的文員，塞那個(gè)辦公室都適用的）、專(zhuān)業(yè)型員工（有專(zhuān)業(yè)技能的，譬如平面設(shè)計(jì)啊、企劃文案啊）、管理型員工（簡(jiǎn)而言之就是“官”，準(zhǔn)確的定義就是中層以上的干部）。根據(jù)不同的員工或類(lèi)型制定不同的培訓(xùn)課程。
下面給你一份新員工入職的詳細(xì)表。這是我針對(duì)我們企業(yè)制定的內(nèi)容，我刪掉了有關(guān)公司版權(quán)的東西，其他的你可以參考的：――
新進(jìn)員工培養(yǎng)課程
一、培訓(xùn)的四個(gè)階段：
第一階段：素質(zhì)提升
第二階段：行業(yè)知識(shí)
第三階段：技能掌握
第四階段：匯報(bào)驗(yàn)收
二、員工必備技能：3誦5歌8操16課
（一）誦讀（3誦）：公司企業(yè)文化類(lèi)。
（二）歌曲（5歌）：公司企業(yè)文化歌。
（三）手語(yǔ)操（8操）：八個(gè)手語(yǔ)操。
（四）課程（16課）：
要點(diǎn)：傳授新人16堂課，建立“三心”（三心：對(duì)行業(yè)的信心；對(duì)公司的信心；對(duì)自己能否在公司平臺(tái)上有所作為的信心；二意：服務(wù)意識(shí)；品牌意識(shí)）。
⑴定位――人生目標(biāo)管理
⑵正心――心態(tài)教育
⑶明向――行業(yè)介紹
⑷知己――企業(yè)的沿革與發(fā)展
⑸入味――企業(yè)文化
⑹查勢(shì)――市場(chǎng)分析
⑺重塑――新兵管理
⑻識(shí)禮――職場(chǎng)禮儀
⑼推介――商品介紹
⑽自悉――園區(qū)導(dǎo)覽
⑾初發(fā)――客戶開(kāi)發(fā)
⑿實(shí)務(wù)――了解崗位業(yè)務(wù)職能全過(guò)程
⒀晉升――了解晉升制度
⒁禮儀――了解商務(wù)禮儀服務(wù)
⒂售服――做好售后服務(wù)
⒃入伍――新人歡迎儀式
（五）心態(tài)考察（10%）：座談，筆試，現(xiàn)場(chǎng)觀察。
（六）技能考察（60%）：
（七）知識(shí)考察（40%）：
⑴行業(yè)知識(shí)
⑵公司知識(shí)
⑶產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)
⑷作業(yè)技能專(zhuān)業(yè)知識(shí)
問(wèn)題四：企業(yè)要培訓(xùn)哪些內(nèi)容 企業(yè)的員工培訓(xùn)內(nèi)容主要分為三個(gè)部分： （一）應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí) 員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場(chǎng)前景及競(jìng)爭(zhēng)；員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識(shí)和技能；如何節(jié)約成本，控制支出，提高效益；如何處理工作中發(fā)生的一切問(wèn)題，特別是安全問(wèn)題和品質(zhì)事故等。 這類(lèi)的課程應(yīng)人力和部門(mén)主管共同完成，分工協(xié)作并相互督促。對(duì)于有些規(guī)章制度和企業(yè)文化，要求全體員工能理解、能認(rèn)同和能遵守。就像蒙牛一樣，員工若沒(méi)有良好的行為規(guī)范，企業(yè)憑什么高速的發(fā)展？ （二）技能技巧 技能是指為滿足工作需要必備的能力，而技巧是要通過(guò)不斷的練習(xí)才能得到的，熟能生巧，像打字，越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練；企業(yè)中層干部的管理技能是目標(biāo)管理、時(shí)間管理、有效溝通、實(shí)施、團(tuán)隊(duì)合作、品質(zhì)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等，也就是執(zhí)行力的訓(xùn)練，基層員工是按、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實(shí)施，完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。 （三）態(tài)度培訓(xùn) 態(tài)度決定一切！沒(méi)有良好的態(tài)度，即使能力好也沒(méi)有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，能不能建立正確的人生觀和價(jià)值觀，塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓(xùn)，大部分企業(yè)做的是很不夠的。 培訓(xùn)***余世維認(rèn)為：中西方企業(yè)最大的差異是我們的員工不夠職業(yè)化。企業(yè)對(duì)員工職業(yè)化方面的培訓(xùn)也少得可憐，我們很多企業(yè)的高管都不夠職業(yè)化，中基層員工就更不用說(shuō)了，員工的職業(yè)化程度嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。 員工的工作態(tài)度是要用正確的觀念去引導(dǎo)，良好的企業(yè)文化去熏陶，合理的制度去激勵(lì)；賞識(shí)員工的進(jìn)步，使他們建立強(qiáng)大的自信心；正確的看待自己和企業(yè)，根據(jù)他們的特長(zhǎng)安排他們的工作，才能創(chuàng)造良好的績(jī)效。幫助員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)了，企業(yè)和員工才能共同成長(zhǎng)。 社會(huì)的浮躁，教育的缺陷，價(jià)值觀的扭曲，人們對(duì)財(cái)富和成功的偏見(jiàn)，，嚴(yán)重影響著企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，誰(shuí)能高屋建瓴，先人一步教育培訓(xùn)引導(dǎo)好員工的態(tài)度，就奠定了企業(yè)的成功的基石。 日本企業(yè)的培訓(xùn)和管理，借鑒吸收了美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合了本國(guó)的國(guó)情，運(yùn)用實(shí)踐了中國(guó)的儒學(xué)，所以他們很成功。目前結(jié)合我國(guó)的實(shí)情，中小企業(yè)最需要培訓(xùn)的是員工的態(tài)度方面的，像積極心態(tài)、感恩心態(tài)、團(tuán)隊(duì)精神、有效溝通、交際禮儀等；實(shí)用知識(shí)和工具的應(yīng)用方面的，像質(zhì)量管理八大原則、5S、QC七大手法、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、SWOT分析法、精益生產(chǎn)等，這些都是非常實(shí)用的。可是很多企業(yè)本未倒置，這些基礎(chǔ)培訓(xùn)都沒(méi)有做好，而去聽(tīng)什么NLP、成功學(xué)，真的很可惜。
問(wèn)題五：企業(yè)要培訓(xùn)的主要內(nèi)容有哪些 這個(gè)就多了：
首先按照培訓(xùn)人員分類(lèi)
有新員工入職培訓(xùn)，關(guān)鍵人才的技能培訓(xùn)，中層人員的執(zhí)行力培訓(xùn)，高層的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)；
其次按照培訓(xùn)師資來(lái)分：
有內(nèi)部培訓(xùn)還外部培訓(xùn)。
按照課程體系分
有安全培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、特殊工種培訓(xùn)、時(shí)間管理培訓(xùn)、企業(yè)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、目標(biāo)管理培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等。
問(wèn)題六：中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)最需要培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些 企業(yè)的員工培訓(xùn)內(nèi)容主要分為三個(gè)部分： （一）應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí) 員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場(chǎng)前景及競(jìng)爭(zhēng)；員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識(shí)和技能；如何節(jié)約成本，控制支出，提高效益；如何處理工作中發(fā)生的一切問(wèn)題，特別是安全問(wèn)題和品質(zhì)事故等。 這類(lèi)的課程應(yīng)人力和部門(mén)主管共同完成，分工協(xié)作并相互督促。對(duì)于有些規(guī)章制度和企業(yè)文化，要求全體員工能理解、能認(rèn)同和能遵守。就像蒙牛一樣，員工若沒(méi)有良好的行為規(guī)范，企業(yè)憑什么高速的發(fā)展？ （二）技能技巧 技能是指為滿足工作需要必備的能力，而技巧是要通過(guò)不斷的練習(xí)才能得到的，熟能生巧，像打字，越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練；企業(yè)中層干部的管理技能是目標(biāo)管理、時(shí)間管理、有效溝通、實(shí)施、團(tuán)隊(duì)合作、品質(zhì)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等，也就是執(zhí)行力的訓(xùn)練，基層員工是按、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實(shí)施，完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。 （三）態(tài)度培訓(xùn) 態(tài)度決定一切！沒(méi)有良好的態(tài)度，即使能力好也沒(méi)有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，能不能建立正確的人生觀和價(jià)值觀，塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓(xùn)，大部分企業(yè)做的是很不夠的。 培訓(xùn)***余世維認(rèn)為：中西方企業(yè)最大的差異是我們的員工不夠職業(yè)化。企業(yè)對(duì)員工職業(yè)化方面的培訓(xùn)也少得可憐，我們很多企業(yè)的高管都不夠職業(yè)化，中基層員工就更不用說(shuō)了，員工的職業(yè)化程度嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。 員工的工作態(tài)度是要用正確的觀念去引導(dǎo)，良好的企業(yè)文化去熏陶，合理的制度去激勵(lì)；賞識(shí)員工的進(jìn)步，使他們建立強(qiáng)大的自信心；正確的看待自己和企業(yè)，根據(jù)他們的特長(zhǎng)安排他們的工作，才能創(chuàng)造良好的績(jī)效。幫助員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)了，企業(yè)和員工才能共同成長(zhǎng)。 社會(huì)的浮躁，教育的缺陷，價(jià)值觀的扭曲，人們對(duì)財(cái)富和成功的偏見(jiàn)，，嚴(yán)重影響著企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，誰(shuí)能高屋建瓴，先人一步教育培訓(xùn)引導(dǎo)好員工的態(tài)度，就奠定了企業(yè)的成功的基石。 日本企業(yè)的培訓(xùn)和管理，借鑒吸收了美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合了本國(guó)的國(guó)情，運(yùn)用實(shí)踐了中國(guó)的儒學(xué)，所以他們很成功。目前結(jié)合我國(guó)的實(shí)情，中小企業(yè)最需要培訓(xùn)的是員工的態(tài)度方面的，像積極心態(tài)、感恩心態(tài)、團(tuán)隊(duì)精神、有效溝通、交際禮儀等；實(shí)用知識(shí)和工具的應(yīng)用方面的，像質(zhì)量管理八大原則、5S、QC七大手法、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、SWOT分析法、精益生產(chǎn)等，這些都是非常實(shí)用的?？墒呛芏嗥髽I(yè)本未倒置，這些基礎(chǔ)培訓(xùn)都沒(méi)有做好，而去聽(tīng)什么NLP、成功學(xué)，真的很可惜。
問(wèn)題七：企業(yè)培訓(xùn)包括哪些方面 目前來(lái)說(shuō)，企業(yè)培訓(xùn)不僅僅注重員工職業(yè)技能的提升，很多方面的培訓(xùn)工作也都非常重要。以下的幾個(gè)方面是盛世聚才培訓(xùn)公司給大家總結(jié)的：1、員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)：?jiǎn)T工專(zhuān)業(yè)技能一直都是廣大企業(yè)最為關(guān)注的問(wèn)題，很多企業(yè)在招聘中之所以重視工作經(jīng)驗(yàn)往往也因?yàn)檫@方面需求。最初廣大企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)工作也走在針對(duì)員工職業(yè)技能的提升，所以這方面工作對(duì)于當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)工作中問(wèn)題并不是很大，企業(yè)需要注意的就是在培訓(xùn)各方面工作完善的同時(shí)避免顧此失彼的現(xiàn)象。2、企業(yè)文化方面的培訓(xùn)：說(shuō)道企業(yè)文化，很多人的觀念中往往會(huì)閃過(guò)“空泛”一類(lèi)的詞匯，企業(yè)文化方面培訓(xùn)等工作確實(shí)存在一些空泛性，然而企業(yè)文化的重要性也不能夠被忽視。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化并非想象中那樣空泛，實(shí)際上也有著非常重要的作用。好的企業(yè)文化能夠促進(jìn)企業(yè)的影響力，對(duì)于企業(yè)內(nèi)員工的歸屬感等方面也會(huì)有很好的促進(jìn)作用。那些舉世矚目的企業(yè)往往都會(huì)有其特色的企業(yè)文化。3、長(zhǎng)期發(fā)展方面：一個(gè)員工在一家企業(yè)工作時(shí)，一定要想方設(shè)法地呆得夠久。這個(gè)呆得夠久，不是叫你混日子，也不僅僅是說(shuō)，一定要在哪一家企業(yè)里呆得夠久，而是要在你說(shuō)選擇的行業(yè)里呆得夠久。員工都是先選擇行業(yè)，然后才選擇企業(yè)的。當(dāng)初選擇這個(gè)行業(yè)時(shí)，我們的動(dòng)機(jī)是什么？沖著什么要來(lái)做這行的？即使有一天我可以離開(kāi)這個(gè)企業(yè)，但不可能離開(kāi)這個(gè)行業(yè)。以上就是當(dāng)前企業(yè)管理培訓(xùn)工作內(nèi)容選擇方面的問(wèn)題，這里提示企業(yè)的管理者注重這方面工作，切實(shí)有效的促進(jìn)培訓(xùn)工作從而保障企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
問(wèn)題八：培訓(xùn)方案包括哪些內(nèi)容 具體說(shuō)，一份完整的企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)包括一下內(nèi)容：
（一） 培訓(xùn)的目的
培訓(xùn)的目的主要是說(shuō)明員工為什么要進(jìn)行培訓(xùn)。無(wú)論何種類(lèi)型的培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)都要開(kāi)宗明義，簡(jiǎn)要概括地說(shuō)明員工培訓(xùn)的目的。只有明確了培訓(xùn)的目的，才能確立員工培訓(xùn)的目標(biāo)、范圍、對(duì)象和內(nèi)容，從根本上決定培訓(xùn)規(guī)劃所涉及的各種投入的規(guī)模和程度。
（二） 培訓(xùn)的目標(biāo)
培訓(xùn)的目標(biāo)主要是解決員工培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。它是根據(jù)培訓(xùn)的目的，結(jié)合培訓(xùn)配置的情況，將培訓(xùn)目的具體化、數(shù)量化、指標(biāo)化和標(biāo)準(zhǔn)化。目標(biāo)的確定還可以有效的指導(dǎo)培訓(xùn)者和受訓(xùn)者掌握衡量培訓(xùn)效果的尺度和標(biāo)準(zhǔn)，找到解決培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的復(fù)雜問(wèn)題的答案，進(jìn)一步了解自己以及自己在組織中所起到的作用，明確今后發(fā)展和努力方向，為培訓(xùn)規(guī)劃的貫徹實(shí)施奠定基礎(chǔ)。
（三） 培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容
確定培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容，即明確培訓(xùn)誰(shuí)，培訓(xùn)什么，進(jìn)行何種類(lèi)型的培訓(xùn)。這項(xiàng)內(nèi)容一般再培訓(xùn)需求分析中通過(guò)對(duì)工作任務(wù)的系列調(diào)查和綜合分析就已經(jīng)確定。有時(shí)候企業(yè)的決策者，出對(duì)某一項(xiàng)特殊培訓(xùn)內(nèi)容的興趣，往往缺乏用量化指標(biāo)對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行深入的技術(shù)性分析。因此，在確定培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)類(lèi)型時(shí)，需要用多種系統(tǒng)科學(xué)的方法，明確誰(shuí)最需要培訓(xùn)，最需要培訓(xùn)什么，需要用何種方式，組織何種性質(zhì)和類(lèi)型的培訓(xùn)。
（四） 培訓(xùn)的范圍
企業(yè)員工培訓(xùn)的范圍一般都包括四個(gè)層次，即個(gè)人、基層（班組或項(xiàng)目小組）、部門(mén)（職能和業(yè)務(wù)部門(mén)）和企業(yè)。如學(xué)徒培訓(xùn)、自學(xué)、崗位技能培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律與法規(guī)培訓(xùn)、安全生產(chǎn)與勞動(dòng)衛(wèi)生管理、文化基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)、公共管理培訓(xùn)、任職資格培訓(xùn)等等。
（五） 培訓(xùn)的規(guī)模
培訓(xùn)的規(guī)模受很多因素影響，如人數(shù)、場(chǎng)所、培訓(xùn)的性質(zhì)、工具以及費(fèi)用等。如果培訓(xùn)只針對(duì)個(gè)人，則不需組成專(zhuān)門(mén)的教學(xué)班，只需提供培訓(xùn)設(shè)備、方法、程序、教材及其他教學(xué)條件和指導(dǎo)教師即可。如果接受培訓(xùn)的學(xué)員較多，且時(shí)間很長(zhǎng)，則就要考慮培訓(xùn)場(chǎng)所、食宿、師資、教材、方法和程序，并制定出必要的考勤制度、作息時(shí)間表和組建臨時(shí)的學(xué)員社團(tuán)及組織管理機(jī)構(gòu)等。在一般情況下，技術(shù)要求較高的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，其規(guī)模都不很大；請(qǐng)名人演講的講座，可以擴(kuò)大規(guī)模；用講授、討論、個(gè)案研究、角色扮演的培訓(xùn)方式，則培訓(xùn)規(guī)模要控制在一定的范圍之內(nèi)。
（六）培訓(xùn)的時(shí)間
培訓(xùn)的時(shí)間安排受培訓(xùn)的范圍、對(duì)象、內(nèi)容、方式和費(fèi)用，以及其他與培訓(xùn)有關(guān)的因素影響。如專(zhuān)題報(bào)告一般安排半天到一天即可；較為復(fù)雜的培訓(xùn)內(nèi)容，一般則要集中培訓(xùn)，其時(shí)間需根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容具體劃定。再如，以提高崗位技能為特點(diǎn)的繼續(xù)教育一般安排再雙休日或分階段受訓(xùn)者學(xué)習(xí)。
（七）培訓(xùn)的地點(diǎn)
培訓(xùn)地點(diǎn)一般都指學(xué)員接受培訓(xùn)的所在地區(qū)和培訓(xùn)場(chǎng)所。如針對(duì)個(gè)人的崗位技能培訓(xùn)，一般都安排在工作現(xiàn)場(chǎng)或車(chē)間；其他類(lèi)型的培訓(xùn)可以安排在工作現(xiàn)場(chǎng)，也可以安排在特定的地點(diǎn)，如培訓(xùn)中心、職業(yè)學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室、微機(jī)房、教室等處。
（八）培訓(xùn)的費(fèi)用
培訓(xùn)費(fèi)用亦即培訓(xùn)成本，它是指企業(yè)在員工培訓(xùn)的過(guò)程中所發(fā)生的一切費(fèi)用，包括培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程，以及培訓(xùn)結(jié)束后的效果評(píng)估等各種與之相關(guān)活動(dòng)的各種費(fèi)用的總和。培訓(xùn)成本由以下兩個(gè)部分構(gòu)成：
1.直接培訓(xùn)成本，是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程之中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和。如培訓(xùn)教師的費(fèi)用，學(xué)員往來(lái)的交通、食宿費(fèi)用，教室設(shè)備的租借費(fèi)用，教材印發(fā)購(gòu)置的費(fèi)用，以及培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中的其他各項(xiàng)花費(fèi)等。
2.間接培訓(xùn)成本，是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程之外企業(yè)所支付的一切費(fèi)用總和。如培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)費(fèi)用，培訓(xùn)的管理費(fèi)用，培訓(xùn)對(duì)象受訓(xùn)期間的工資，以及培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估費(fèi)用等。
培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)按照直接和間接培訓(xùn)成本進(jìn)行核算，以便上報(bào)、審批......>>
問(wèn)題九：企業(yè)給員工培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些 新員工的培訓(xùn)應(yīng)該包括意志培訓(xùn)、認(rèn)知培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)四個(gè)方面的課程。
意志培訓(xùn) 意志培訓(xùn)的形式主要是軍訓(xùn)，其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)。
軍訓(xùn)的時(shí)間長(zhǎng)短需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況給與確定，但最少一周，最多一個(gè)月為宜。時(shí)間太少，新員工還沒(méi)進(jìn)入狀態(tài)就結(jié)束了，時(shí)間太長(zhǎng)會(huì)造成員工的厭煩心理，再說(shuō)企業(yè)的成本也會(huì)大幅增加。
軍訓(xùn)期間，建議晚上不要用來(lái)搞軍事訓(xùn)練，而應(yīng)利用這個(gè)時(shí)間開(kāi)展多樣化的各類(lèi)活動(dòng)，以豐富生活，淡化軍訓(xùn)的枯燥感。比如可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況開(kāi)展演講競(jìng)賽、辯論賽、小型聯(lián)歡會(huì)等，這樣既能加強(qiáng)新員工之間的熟悉交流，也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。
認(rèn)知培訓(xùn)
認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，學(xué)習(xí)的方式實(shí)行集中培訓(xùn)，并由公司的管理者和人力部門(mén)主講。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位。
認(rèn)知培訓(xùn)時(shí)間2天為好，建議增加1天帶領(lǐng)新員工參觀公司的工廠或代表性的地方，并安排座談交流。認(rèn)知培訓(xùn)結(jié)束后一定要進(jìn)行認(rèn)知性的測(cè)驗(yàn)，以強(qiáng)化企業(yè)的各項(xiàng)基本知識(shí)在員工腦中的記憶和理解。
職業(yè)培訓(xùn)
職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門(mén)的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等，培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn)，講師根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，內(nèi)外部均可。
需要注意的是職業(yè)培訓(xùn)的形式一定要多樣化，不宜用宣講式，盡可能用互動(dòng)式，讓新員工在互動(dòng)的過(guò)程中領(lǐng)悟所學(xué)的知識(shí)，這樣才能在以后的工作中運(yùn)用自如。當(dāng)然，職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)還是可以進(jìn)行考核的，建議用開(kāi)放式的考核方式，比如論文或者情景模擬等。
技能培訓(xùn)
技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，現(xiàn)在很多的企業(yè)的“師徒制”就是技能培訓(xùn)的表現(xiàn)形式之一。
個(gè)人認(rèn)為技能培訓(xùn)有兩種培訓(xùn)模式：一是集中培訓(xùn)，即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，這樣可以擴(kuò)大技能的傳播范圍，節(jié)約培訓(xùn)成本，但溝通難以深入，并且要達(dá)到一定的人數(shù)才適合集中培訓(xùn)；一是分散式培訓(xùn)，即由技能熟練的老員工對(duì)相應(yīng)崗位的新人進(jìn)行指導(dǎo)，并確定指導(dǎo)責(zé)任制，一名老員工可以指導(dǎo)一名或多名新員工。不過(guò)實(shí)際工作中，我們常常是將這兩種培訓(xùn)模式結(jié)合起來(lái)運(yùn)用，使技能培訓(xùn)作的更好。
問(wèn)題十：企業(yè)給員工培訓(xùn)都需要培訓(xùn)哪些方面內(nèi)容 (一)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí) 主要是員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場(chǎng)前景及競(jìng)爭(zhēng);員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識(shí)和技能;如何節(jié)約成本，控制支出，提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問(wèn)題，特別是安全問(wèn)題和品質(zhì)事故等。 這類(lèi)的課程應(yīng)人力和部門(mén)主管共同完成，分工協(xié)作并相互督促。對(duì)于有些規(guī)章制度和企業(yè)文化，要求全體員工能理解、能認(rèn)同和能遵守。就像蒙牛一樣，員工若沒(méi)有良好的行為規(guī)范，企業(yè)憑什么高速的發(fā)展? (二)技能技巧 技能是指為滿足工作需要必備的能力，而技巧是要通過(guò)不斷的練習(xí)才能得到的，熟能生巧，像打字，越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練;企業(yè)中層干部的管理技能是目標(biāo)管理、時(shí)間管理、有效溝通、實(shí)施、團(tuán)隊(duì)合作、品質(zhì)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等，也就是執(zhí)行力的訓(xùn)練，基層員工是按、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實(shí)施，完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。 (三)態(tài)度培訓(xùn) 態(tài)度決定一切!沒(méi)有良好的態(tài)度，即使能力好也沒(méi)有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，能不能建立正確的人生觀和價(jià)值觀，塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓(xùn)，大部分企業(yè)做的是很不夠的。 培訓(xùn)***余世維認(rèn)為：中西方企業(yè)最大的差異是我們的員工不夠職業(yè)化。企業(yè)對(duì)員工職業(yè)化方面的培訓(xùn)也少得可憐，我們很多企業(yè)的高管都不夠職業(yè)化，中基層員工就更不用說(shuō)了，員工的職業(yè)化程度嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。 員工的工作態(tài)度是要用正確的觀念去引導(dǎo)，良好的企業(yè)文化去熏陶，合理的制度去激勵(lì);賞識(shí)員工的 進(jìn)步，使他們建立強(qiáng)大的自信心;正確的看待自己和企業(yè)，根據(jù)他們的特長(zhǎng)安排他們的工作，才能創(chuàng)造良好的績(jī)效。 幫助員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)了，企業(yè)和員工才能共同成長(zhǎng)。 社會(huì)的浮躁，教育的缺陷，社會(huì)的轉(zhuǎn)型，價(jià)值觀的扭曲，人們對(duì)財(cái)富和成功的偏見(jiàn)，嚴(yán)重影響著企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，誰(shuí)能高屋建瓴，先人一步教育培訓(xùn)引導(dǎo)好員工的態(tài)度，就奠定了企業(yè)的成功的基石。 日本企業(yè)的培訓(xùn)和管理，借鑒吸收了美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合了本國(guó)的國(guó)情，運(yùn)用實(shí)踐了中國(guó)的儒學(xué)，所以他們很成功。目前結(jié)合我國(guó)的實(shí)情，中小企業(yè)最需要培訓(xùn)的是員工的態(tài)度方面的，像積極心態(tài)、感恩心態(tài)、團(tuán)隊(duì)精神、有效溝通、交際禮儀等;實(shí)用知識(shí)和工具的應(yīng)用方面的，像質(zhì)量管理八大原則、5S 、PDCA 、QC 七大手法、四不放過(guò)原則、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、SWOT 分析法、精益生產(chǎn)等，這些都是非常實(shí)用的。可是很多企業(yè)本未倒置，這些基礎(chǔ)培訓(xùn)都沒(méi)有做好，而去聽(tīng)什么NLP 、成功學(xué)，真的很可惜。
裝飾公司為什么需要erp軟件？
它包含人力、辦公，市場(chǎng)、客服、設(shè)計(jì)、工程、材料機(jī)械、財(cái)務(wù)等內(nèi)容，以及管理分析統(tǒng)計(jì)功能，能幫助企業(yè)突破核心競(jìng)爭(zhēng)力，省人省時(shí)，降低成本提高收益。你可以去大禹家裝培訓(xùn)網(wǎng)查詢?cè)敿?xì)資料。
如何介紹自己的裝修公司
消費(fèi)多、價(jià)格不透明、裝修偷工減料、工程進(jìn)度拖延……長(zhǎng)期以來(lái)，傳統(tǒng)家裝行業(yè)的痛點(diǎn)很多。然而，隨著“傳統(tǒng)家裝”上升為“互聯(lián)網(wǎng)家裝”，一些以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的管理系統(tǒng)相繼問(wèn)世，其中就不得不提最近非常熱的ERP。
眾所周知，家裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈非常長(zhǎng)，涉及到設(shè)計(jì)、施工、材料、驗(yàn)收、維保等流程，牽扯到的角色也很多，還有線上線下的信息整合，如果信息化程度不高，會(huì)產(chǎn)生大量的溝通成本，很浪費(fèi)時(shí)間。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口下，只有系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理才能讓行業(yè)環(huán)境變得清澈。有了ERP，互聯(lián)網(wǎng)家裝可以多哪些武器？我們先從公司、用戶和設(shè)計(jì)師管理三個(gè)維度進(jìn)行分析。
其一，對(duì)于家裝公司來(lái)說(shuō)，ERP能幫助打通產(chǎn)業(yè)鏈主動(dòng)脈，尤其是供應(yīng)鏈。財(cái)務(wù)、物流、人力等其他企業(yè)都具備的核心模塊自不必多言，在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，家裝業(yè)內(nèi)一直在呼喚的O2O閉環(huán)核心在于供應(yīng)鏈管理這條機(jī)體生存的主動(dòng)脈。而ERP的優(yōu)勢(shì)就在于能從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的，對(duì)人員進(jìn)行責(zé)任劃分，并為投標(biāo)報(bào)價(jià)、設(shè)計(jì)選材、施工選材、成本分析、材料購(gòu)等方面提供支持。
其二，對(duì)于裝修業(yè)主來(lái)說(shuō)，ERP簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是通過(guò)提升運(yùn)營(yíng)效率和落地服務(wù)最終提高用戶體驗(yàn)。ERP系統(tǒng)能把施工過(guò)程透明化讓用戶從原先的兩眼一抹黑到所見(jiàn)即所得。從用戶預(yù)約、上門(mén)，到家裝顧問(wèn)、設(shè)計(jì)師服務(wù)跟進(jìn)了解用戶需求，再到簽約后的系列施工、監(jiān)理，直到工程竣工，通過(guò)人機(jī)聯(lián)合更精準(zhǔn)、高效地服務(wù)用戶。
通過(guò)ERP，用戶的裝修信息、進(jìn)度等資料都會(huì)登記入系統(tǒng)，如果出現(xiàn)工程延期、整改等問(wèn)題，都可以通過(guò)ERP系統(tǒng)提前預(yù)警，以最快的速度通知到相關(guān)責(zé)任人，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)快速解決。
其三，ERP的應(yīng)用讓原本肩負(fù)“銷(xiāo)售”職責(zé)的設(shè)計(jì)師完成角色轉(zhuǎn)換，同時(shí)構(gòu)建屬于設(shè)計(jì)師的黃金生態(tài)圈。系統(tǒng)通過(guò)對(duì)用戶信息的分析，將最適合用戶的設(shè)計(jì)師匹配給用戶。另一方面，施工人員也可以在系統(tǒng)內(nèi)查到與用戶裝修相關(guān)的所有信息，就可以避免掉施工人員與設(shè)計(jì)師溝通不到位所產(chǎn)生的施工問(wèn)題。
總結(jié)：
經(jīng)過(guò)粗放式增長(zhǎng)，家裝產(chǎn)業(yè)鏈將迎來(lái)整合、優(yōu)化和集中，回歸行業(yè)本質(zhì)，解決用戶痛點(diǎn)，將成為著力的重點(diǎn)。家裝ERP的涌現(xiàn)無(wú)疑是加快傳統(tǒng)裝修業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)家裝進(jìn)一步升級(jí)的催化劑。未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)家裝ERP，一定將進(jìn)一步綜合升級(jí)、全面完善。通過(guò)對(duì)流程的嚴(yán)格管控，讓行業(yè)效率大幅提升；通過(guò)對(duì)從業(yè)角色的改造，讓產(chǎn)業(yè)鏈上的人各歸其位且獲取合理的利益，最終提升了用戶體驗(yàn)，重構(gòu)了整個(gè)家裝行業(yè)生態(tài)鏈，而這也正是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家裝的努力方向。
公司培訓(xùn)方案
算一算你家裝修要花多少錢(qián)
1、公司概況
在介紹自己的裝修公司時(shí)，可以將公司的注冊(cè)時(shí)間，注冊(cè)資金，公司涵蓋的業(yè)務(wù)，擁有多少員工，建筑資質(zhì)，設(shè)計(jì)師水平等方面都一一介紹清楚。
2、業(yè)務(wù)范圍
可以將公司的業(yè)務(wù)范圍介紹清楚，比如公司是接家裝，還是工裝，清包、半包還是全包，主要從事住宅、別墅、還是寫(xiě)字樓、餐館、酒樓、廠房等。
3、公司特色
對(duì)于公司的裝修材料都用的是什么知名品牌，是否達(dá)到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，裝修公司所有人員是否都培訓(xùn)上崗，在裝修過(guò)程中是否穿工作服佩戴安全頭盔，施工流程是否專(zhuān)業(yè)。
4、公司榮譽(yù)
要把公司獲得的榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)都介紹清楚，業(yè)主對(duì)裝修公司的評(píng)價(jià)，設(shè)計(jì)師比賽中獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)。
5、公司文化
公司文化主要包括運(yùn)營(yíng)理念、目標(biāo)、宗旨、使命等，將這些都介紹清楚，讓消費(fèi)者了解我們裝修公司的公司文化，立志成為當(dāng)?shù)乜诒?、知名度大的裝修公司。
6、售后服務(wù)
對(duì)于售后服務(wù)，裝修公司可以對(duì)裝修業(yè)主承諾，比如保修三年、免費(fèi)出設(shè)計(jì)圖紙、施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，全程有監(jiān)理管理等服務(wù)，這樣可以讓裝修業(yè)主更加放心。
輸入面積，免費(fèi)獲取裝修報(bào)價(jià)
輸入面積，免費(fèi)獲取裝修報(bào)價(jià)
日子如同白駒過(guò)隙，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，該好好一下接下來(lái)的工作了！怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？下面是我精心整理的公司培訓(xùn)方案6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司培訓(xùn)方案 篇1首先我們來(lái)明確培訓(xùn)的目的及作用:
1. 傳遞公司文化和企業(yè)價(jià)值觀
2. 溝通公司新的戰(zhàn)略目標(biāo)
3. 改變員工觀念
4. 協(xié)助新項(xiàng)目推廣、解決眼前問(wèn)題
5. 提高員工崗位工作技能
6. 推廣新的觀念、知識(shí)和技能
7. 提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)水平
8. 提供個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展
知道了培訓(xùn)的目的和作用，這些都是對(duì)我們企業(yè)可持續(xù)發(fā)展起到極其關(guān)鍵的作用，那如何才能使培訓(xùn)工作行之可效，而不是白白浪費(fèi)時(shí)間、金錢(qián)和精力呢?
培訓(xùn)成功與否的秘訣是∶決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?如果培訓(xùn)的制定，完全是以管理者所認(rèn)為的職工“應(yīng)當(dāng)”會(huì)的東西為基礎(chǔ)，那么無(wú)數(shù)次培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)可以告訴我們，參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反，如果培訓(xùn)是在公司發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，經(jīng)常了解培訓(xùn)對(duì)象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的，那么一定會(huì)是個(gè)成功的。
成人培訓(xùn)和兒童教育是截然不動(dòng)的兩種教育方式，兒童基本上是強(qiáng)制學(xué)習(xí)者，如果他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，就要懲罰他們。然而，成人卻是自愿學(xué)習(xí)者。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里，這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法，及后期的成果。
公司培訓(xùn)方案 篇2隨著公司的不斷發(fā)展﹐為了滿足公司的中基層干部人員補(bǔ)充﹐同時(shí)培養(yǎng)大量的高素質(zhì)的干部人才，裕盛公司儲(chǔ)備干部培訓(xùn)。公司決定招收并培訓(xùn)大中專(zhuān)畢業(yè)生作為干部人才梯隊(duì)。具體內(nèi)容如下﹕
一﹑培訓(xùn)對(duì)象
1﹑從大中院校招收新生
2﹑學(xué)歷要求，所有培訓(xùn)學(xué)員必須是中專(zhuān)、大專(zhuān)（含）以上
3﹑參與本項(xiàng)目培訓(xùn)之學(xué)員必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的面試、相關(guān)測(cè)試或考核，通過(guò)后才能參與本項(xiàng)目的培訓(xùn)
4、第一期招收150人
二﹑培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)﹕
1﹑所有參加本項(xiàng)目培訓(xùn)之學(xué)員都以同樣的起點(diǎn)接受培訓(xùn)，公平競(jìng)爭(zhēng)，每次考核、評(píng)估的結(jié)果都必須公布于公告欄，以做到公平、公正、公開(kāi)，以引領(lǐng)出一個(gè)比學(xué)趕幫超的學(xué)習(xí)氛圍
2﹑考核評(píng)估分四個(gè)部分：?jiǎn)雾?xiàng)考核、全能考核、比武活動(dòng)、技術(shù)表演。
3﹑整個(gè)培訓(xùn)時(shí)間為三個(gè)月，其間將會(huì)有各種考試和評(píng)估。
4﹑培訓(xùn)其間，經(jīng)過(guò)正常的培訓(xùn)和考核評(píng)估，合格者將升為儲(chǔ)干，調(diào)派生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)任用，不合格者將作為員工分配到現(xiàn)場(chǎng)工作
5﹑考核方式：筆試/操作/演練/論文報(bào)告
三﹑培訓(xùn)內(nèi)容
1﹑作業(yè)技能培訓(xùn)﹔2﹑管理技能培訓(xùn)﹔3﹑崗位職責(zé)訓(xùn)練﹔4﹑思維與價(jià)值觀訓(xùn)練﹔5﹑職場(chǎng)與行為禮儀規(guī)范﹔6﹑戶外拓展訓(xùn)練﹔7﹑公司制度學(xué)習(xí)，工作《裕盛公司儲(chǔ)備干部培訓(xùn)》。
四﹑培訓(xùn)期間工資待遇
1﹑入廠培訓(xùn)第一個(gè)三個(gè)月，工資用團(tuán)件計(jì)算，組別平均工資為1755元，扣去吃住后實(shí)領(lǐng)平均為1500元，每日據(jù)出勤狀況與培訓(xùn)情況打分。
2﹑培訓(xùn)期滿后據(jù)培訓(xùn)績(jī)效分配到不同的崗位工作，工資計(jì)算參照各崗位薪資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。
培訓(xùn)后，據(jù)績(jī)效可升為儲(chǔ)干，分配到各生產(chǎn)線代班，月工資約2200元；代班三個(gè)月，績(jī)效達(dá)標(biāo)的可升為正式班長(zhǎng)，月工資約2600元；升班長(zhǎng)后如能獨(dú)立代一條線，三個(gè)月績(jī)效達(dá)標(biāo)的，可升為組長(zhǎng)，月收入約3600元，后期升遷比照公司升遷制度執(zhí)行。
另外，公司還要招收一批相關(guān)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生：
人力、工商管理（工作崗位在人力部和培訓(xùn)中心）：4人；
心理學(xué)專(zhuān)業(yè)：3人；體育專(zhuān)業(yè)：2人；服裝設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)：6人，醫(yī)生：1人；護(hù)士：1人。
公司培訓(xùn)方案 篇3為加強(qiáng)我公司安全管理，不斷提高員工的安全意識(shí)和安全素質(zhì)，深入貫徹公司“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康”方針，特制定20xx年度安全生產(chǎn)培訓(xùn)。
一、培訓(xùn)內(nèi)容：主要涉及新法規(guī)、新規(guī)程及規(guī)范、繼續(xù)教育、特種作業(yè)、新員工安全培訓(xùn)等
1、法律法規(guī)的培訓(xùn)
為進(jìn)一步加強(qiáng)全員法律意識(shí)，定期組織管理人員對(duì)新法規(guī)及現(xiàn)行法律法規(guī)進(jìn)行培訓(xùn)。
2、新規(guī)程及規(guī)范培訓(xùn)
為進(jìn)一步貫徹執(zhí)行質(zhì)量、安全新的規(guī)程、規(guī)范及各項(xiàng)管理規(guī)定，以便使各車(chē)間安全生產(chǎn)按新規(guī)程、規(guī)范及各項(xiàng)管理規(guī)定進(jìn)行。擬定對(duì)在崗的部分專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行以新規(guī)程、規(guī)范為內(nèi)容的培訓(xùn)。
3、繼續(xù)教育培訓(xùn)
根據(jù)公司發(fā)展的需要,對(duì)車(chē)間安全生產(chǎn)管理人員進(jìn)行知識(shí)更新培訓(xùn)。
4、新入司員工培訓(xùn)教育
本年度新招員工，為了使他們對(duì)公司和所從事的工作崗位工藝有一個(gè)全面的了解，能夠盡快達(dá)到上崗要求，擬定對(duì)新來(lái)的員工進(jìn)行以企業(yè)規(guī)章制度、安全手冊(cè)為內(nèi)容的入場(chǎng)教育培訓(xùn)。
5、特殊工種培訓(xùn)
根據(jù)程序文件中的要求，對(duì)電、焊工、叉車(chē)駕駛員、汽車(chē)駕駛員操作工進(jìn)行特殊工種培訓(xùn)，培訓(xùn)由特殊工種崗位員工所在部門(mén)、車(chē)間組織實(shí)施。
二、實(shí)施措施
1、充分發(fā)揮各車(chē)間、各職能部門(mén)的作用：?jiǎn)T工培訓(xùn)工作是一項(xiàng)綜合性的工作，它涉及到各車(chē)間、各職能部門(mén)，充分發(fā)揮各班組的作用就可以保證員工培訓(xùn)工作按實(shí)施，可以對(duì)員工培訓(xùn)工作進(jìn)行綜合管理，可以使員工培訓(xùn)工作更緊密與公司生產(chǎn)實(shí)際需要相結(jié)合。
2、建立培訓(xùn)、考核與使用相結(jié)合的制度：凡行政機(jī)關(guān)要求持證上崗的崗位，未經(jīng)培訓(xùn)合格不準(zhǔn)上崗；
3、對(duì)公司提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)未按要求接受培訓(xùn)的員工按公司有關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定進(jìn)行處罰。
4、逐步形成人才考核、培養(yǎng)、使用相結(jié)合的管理模式。
5、不斷完善和修訂員工培訓(xùn)管理規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)控，保證各項(xiàng)培訓(xùn)工作按公司培訓(xùn)制度中的規(guī)定進(jìn)行。
三、要求
1、各車(chē)間、各職能部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人要重視員工培訓(xùn)工作，要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常管理。并根據(jù)公司的員工培訓(xùn)制定出實(shí)施，對(duì)員工培訓(xùn)工作開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)控。
2、外送員工參加培訓(xùn)，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人力部審批組織實(shí)施。對(duì)已經(jīng)參加培訓(xùn)或培訓(xùn)結(jié)束后再辦理審批手續(xù)的員工視為不符合培訓(xùn)管理規(guī)定。
四、教育和培訓(xùn)時(shí)間
1、專(zhuān)職和技術(shù)人員每年不少于20學(xué)時(shí)；
2、特殊工種每年不少于30學(xué)時(shí)；
3、生產(chǎn)車(chē)間負(fù)責(zé)人、安全員每年不少于20學(xué)時(shí)；
4、待、轉(zhuǎn)、換崗重新上崗前，接受不少于20學(xué)時(shí)的培訓(xùn)；
5、新員工的公司、車(chē)間、班組培訓(xùn)教育時(shí)間分別不少于10學(xué)時(shí)、10學(xué)時(shí)、20學(xué)時(shí)。
公司培訓(xùn)方案 篇4一、 培訓(xùn)目標(biāo)
1、掌握建筑與裝飾工程識(shí)圖知識(shí)，熟悉房屋構(gòu)造原理，具有基本的識(shí)讀建筑及裝飾施工圖的能力。
2、了解建筑材料的基本性能，能夠按照建筑物的使用性質(zhì)合理選擇和使用建筑材料。
3、了解建筑力學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)基本原理。
4、具備編制一般建筑工程、裝飾工程的施工圖預(yù)算、工程結(jié)算文件的初步能力。
5、具備編制一般建筑工程、裝飾工程的招投標(biāo)文件的初步能力。
6、具有對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行成本核算及優(yōu)化施工組織設(shè)計(jì)的[初步能力。
7、了解工程技術(shù)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)學(xué)應(yīng)用知識(shí)，具備初步的建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力。
8、具備工程財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的初步能力。
9、掌握Word、Excel、Cad等文字處理、 數(shù)據(jù)計(jì)算及繪圖軟件的應(yīng)用。
10、具備應(yīng)用預(yù)算軟件進(jìn)行建筑工程計(jì)量與計(jì)價(jià)的初步能力。
二、重點(diǎn)工作
(一)實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過(guò)對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。
(二)繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年xx公司將下大力氣組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到xxx人以上。
(三)重點(diǎn)做好客運(yùn)專(zhuān)線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)。客運(yùn)專(zhuān)線鐵路建設(shè)對(duì)我們是一項(xiàng)新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運(yùn)專(zhuān)線鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運(yùn)專(zhuān)線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運(yùn)專(zhuān)線鐵路施工所需的各類(lèi)管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，xx公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)xxx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓(xùn)。對(duì)新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書(shū)”后，方可上崗;新招錄的.大中專(zhuān)畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營(yíng)理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%。
(六)加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)能力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
(七)繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xx公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會(huì)，取不同形式對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
(九)開(kāi)展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)。xx公司今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時(shí)選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對(duì)抗賽，并通過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
三、措施及要求
(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門(mén)要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)開(kāi)班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教 ，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓(xùn)。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開(kāi)發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，積極整合，合理開(kāi)發(fā)，使它們?cè)趚x公司人力培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專(zhuān)業(yè)或課題，組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專(zhuān)***培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行的有償服務(wù)。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。各單位要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門(mén)掌握使用，財(cái)務(wù)部門(mén)監(jiān)督，其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。xx公司將對(duì)職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予一定的支持和傾斜;對(duì)培訓(xùn)落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng);三是建立員工培訓(xùn)寫(xiě)實(shí)反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。
(六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)落實(shí)到位。
(七)xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xxxx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(mén)(單位)要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
公司培訓(xùn)方案 篇5根據(jù)醫(yī)院規(guī)模和相關(guān)要求，我公司會(huì)安排一批綜合素質(zhì)高、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的人員，組成沾益縣人民醫(yī)院項(xiàng)目管理處的管理班子及員工隊(duì)伍。
（一）員工培訓(xùn)目的
1、管理處項(xiàng)目經(jīng)理（決策層、管理層）
熟練掌握醫(yī)院后勤管理服務(wù)系統(tǒng)知識(shí)和技能，重點(diǎn)是培養(yǎng)具備專(zhuān)業(yè)的宏觀分析、決策、組織、協(xié)調(diào)和控制能力，具有現(xiàn)代管理學(xué)、行為學(xué)的學(xué)科前沿知識(shí)，熟悉質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、具備獨(dú)立、創(chuàng)新、進(jìn)取、博愛(ài)的現(xiàn)代觀念和人文品質(zhì)。
具備熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力，勤奮、踏實(shí)敬業(yè)，勇于創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取的精神，及處理各類(lèi)突發(fā)的方式方法及能力。管理人員持證上崗率100％。
2、員工（操作層）
了解醫(yī)院的需求和管理處的管理理念，熟練掌握自己的工作職責(zé)和崗位操作流程，具備任勞任怨、團(tuán)結(jié)協(xié)作和精益求精的團(tuán)隊(duì)精神及良好的服務(wù)形象。特殊和關(guān)鍵工種的 技術(shù)工作人員持證上崗100％．
（二）培訓(xùn)方法
根據(jù)我公司規(guī)章制度及醫(yī)院后勤管理服務(wù)的實(shí)際情況，培訓(xùn)工作包括以下幾個(gè)方面：
1、質(zhì)量方針：本著“精益求精、創(chuàng)百?gòu)?qiáng)品牌；不斷創(chuàng)新、建卓越物管企業(yè)；真誠(chéng)服務(wù)、做客戶永遠(yuǎn)朋友客戶至上”的質(zhì)量方針要求，服務(wù)于廣大醫(yī)務(wù)工作者及患者。
2、服務(wù)理念：灌輸本公司的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、敬業(yè)意識(shí)、高素質(zhì)后勤管理標(biāo)準(zhǔn)；牢固樹(shù)立“規(guī)范服務(wù)、苛刻要求、績(jī)效導(dǎo)向、尊重人性、操守完美”的管理理念，以親情式人性化的溫暖服務(wù)，體現(xiàn)公司獨(dú)具特色的服務(wù)管理模式。
3、業(yè)務(wù)素質(zhì)：針對(duì)沾益縣人民醫(yī)院特點(diǎn)，按不同的崗位，不同的分工，根據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)書(shū)的具體要求，使每一位員工都能清楚自己在每個(gè)時(shí)間段都應(yīng)該做什么、怎么做、做到什么程度、達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。讓任何崗位員工都必須掌握員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基本常識(shí)。
4、新業(yè)務(wù)知識(shí)：隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)不斷更新，因此，學(xué)習(xí)的過(guò)程也是不斷更新知識(shí)的過(guò)程，為了更好地培訓(xùn)管理人員和操作人員掌握最新的知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，便于為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，我們?nèi)≌?qǐng)進(jìn)來(lái)，
走出去的辦法，將持續(xù)不斷地進(jìn)行新業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，包括電腦、保潔設(shè)備、引進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。
?。ㄈ┡嘤?xùn)
2、項(xiàng)目接管前強(qiáng)化培訓(xùn)
3、崗前培訓(xùn)
?。ㄋ模┡嘤?xùn)后的跟蹤或評(píng)審工作
1、培訓(xùn)后，負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)的人員要進(jìn)行跟蹤：即在員工的實(shí)際工作進(jìn)行檢查，檢查員工是否按培訓(xùn)后的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，對(duì)不按要求做的員工進(jìn)行督導(dǎo)和指正。 2、培訓(xùn)結(jié)束后需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核及評(píng)定工作，現(xiàn)場(chǎng)考核分為實(shí)操和書(shū)面考核兩種形式，考核工作是在員工工作一段時(shí)期后由培訓(xùn)組織者檢查員工受訓(xùn)前與受訓(xùn)后的工作狀況，并做好紀(jì)錄，以便員工的上司、部門(mén)或公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)了解和掌握員工的工作和思想情況，并作為評(píng)定培訓(xùn)成績(jī)的可靠依據(jù)。
公司培訓(xùn)方案 篇6為提高公司員工隊(duì)伍的素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)技能，增加企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力，公司決定對(duì)員工進(jìn)行有效培訓(xùn)，特制定公司年度培訓(xùn)如下：
一、參加培訓(xùn)人員
各部門(mén)人員，包括：人事行政、財(cái)務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、購(gòu)等。
二、培訓(xùn)大型培訓(xùn)課程
(1)公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷(xiāo)禮儀、公司禮儀。
(2)部門(mén)協(xié)調(diào)、溝通技巧：各部門(mén)的銜接、合作、分工、問(wèn)題處理，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
(3)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度訓(xùn)練、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃。
(4)如何打造高績(jī)效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
(5)人力管理實(shí)務(wù)
(6)內(nèi)部培訓(xùn)(外培)
(7)卓越班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理
(8)客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)
(9)創(chuàng)新思維的培訓(xùn)
(10)政令法規(guī)合同：包括貨款方面政令及合同規(guī)范。
(11)電腦應(yīng)用：普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用，熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)常用軟件進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
外拓訓(xùn)練按每個(gè)季度一次全年四次
1.以提升團(tuán)隊(duì)理念、團(tuán)隊(duì)協(xié)作為主的戶外訓(xùn)練
2.以提升溝通交流為主的戶外訓(xùn)練
3.以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓(xùn)練
4.以提升經(jīng)營(yíng)管理為主的戶外訓(xùn)練
公司內(nèi)部培訓(xùn)：
(1)企業(yè)文化：公司背景、創(chuàng)建過(guò)程、公司現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、公司目標(biāo)、宗旨、文化氛圍、整合營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)技員工。
(2)公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項(xiàng)規(guī)律制度。
崗位聘訓(xùn)：人事行政部、文控中心：(行政/文控人員培訓(xùn)內(nèi)容：)
(1)行政管理制度：包括文書(shū)檔案管理、電話管理、車(chē)輛管理、辦公用品管理。
(2)企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。
(3)公文書(shū)寫(xiě)：包括公文概念、種類(lèi)、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語(yǔ)。
(4)計(jì)算機(jī)辦公軟件應(yīng)用：包括辦公軟件word、Excel、point;硬件管理：電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修。
(5)法律、政策知識(shí)：包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。
(6)合同管理：包括租、售、承包、借貸、合同的書(shū)寫(xiě)規(guī)范、法律依據(jù)、***處理。
(7)突發(fā)應(yīng)對(duì)：包括對(duì)突發(fā)的預(yù)見(jiàn)、、調(diào)解、處理。
人事行政人員培訓(xùn)表
注：部門(mén)每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)工程/工模部/生產(chǎn)部門(mén)：(培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)管理制度：計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、業(yè)績(jī)考核、管理方法。
(2)規(guī)范工藝：包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項(xiàng)、處理疑難問(wèn)題技巧方法及驗(yàn)收規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。
(3)安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應(yīng)注意的問(wèn)題。
(4)材料、新工藝：介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。
(5)文明素質(zhì)：爭(zhēng)做文明員工、爭(zhēng)當(dāng)良好市民，加強(qiáng)素質(zhì)教育。
(6)與設(shè)計(jì)員配合：解決在作業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
(7)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理方法：現(xiàn)場(chǎng)的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)的能力。
品管部/QA部培訓(xùn)(質(zhì)檢員培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定。
(2)檢驗(yàn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)檢驗(yàn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)匯編。
(3)環(huán)保創(chuàng)新：堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)性發(fā)展的原則，貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保方針，講解材料有害物質(zhì)，國(guó)家***標(biāo)準(zhǔn)。
(4)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理：現(xiàn)場(chǎng)處理客戶意見(jiàn)、問(wèn)題、投訴的方法和技巧
(5)質(zhì)量管理：學(xué)習(xí)如何提高質(zhì)量管理效率，使檢驗(yàn)實(shí)現(xiàn)有序化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化。質(zhì)檢員培訓(xùn)表
注：部門(mén)每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)營(yíng)業(yè)部(業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)公司業(yè)務(wù)制度：包括薪金、提成、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。
(2)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)：目標(biāo)與使命感、入門(mén)須知、基本動(dòng)作訓(xùn)練、早會(huì)進(jìn)行方法、實(shí)行與決心宣言、營(yíng)銷(xiāo)骨干研習(xí)
(3)客戶心理把握：了解掌握客戶心理測(cè)試、提高工作效率.
(4)市場(chǎng)了解:了解開(kāi)發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。
(5)市場(chǎng)分析：比較分析各企業(yè)收費(fèi)、質(zhì)量、售后，著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計(jì)能力、售后服務(wù)。
(6)用戶100問(wèn)：收集、整理客戶提問(wèn)率最高的100個(gè)問(wèn)題，由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案，為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。
(7)素養(yǎng)培訓(xùn)：綜合素質(zhì)、職為道德教育。
業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)表
注：部門(mén)每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)人事辦公培訓(xùn)內(nèi)容
(1)規(guī)范工藝：產(chǎn)品規(guī)范操作工藝、步驟、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
(2)設(shè)計(jì)規(guī)范：包括圖紙、封面的線型、文字(字體、字號(hào))、標(biāo)注、尺寸統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)制度。
(3)優(yōu)秀作品賞析：對(duì)國(guó)內(nèi)外的優(yōu)秀作品定期舉辦學(xué)習(xí)會(huì)，交流心得、造型比例。
(4)計(jì)算機(jī)應(yīng)用：設(shè)計(jì)軟件每年升級(jí)、更新，及時(shí)對(duì)硬件的維護(hù)。熟練運(yùn)用繪圖技巧，提高工作效率。
培訓(xùn)表
注：部門(mén)每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)財(cái)務(wù)人員每年繼續(xù)教育的培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間3天。
(2)稅務(wù)收屬地化管理。
(3)稅收政策學(xué)習(xí)。
(4)財(cái)政方面新出臺(tái)政策、制度的學(xué)習(xí)。
(5)企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。(
6)財(cái)務(wù)電算化：學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用。
財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)表注：部門(mén)每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)
購(gòu)部(購(gòu)人員培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)原材料：了解各大小材料基地材料品種、價(jià)格、產(chǎn)地、性能、性價(jià)比。
(2)新型材料及工藝：及時(shí)了解新材料的特點(diǎn)、適用范圍、效果、工藝、性價(jià)比。
(3)銅、鐵、合金、塑膠材料國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于材料有害物質(zhì)的國(guó)家材料通知、加強(qiáng)材料監(jiān)督檢查力度。
購(gòu)員培訓(xùn)表
注：部門(mén)每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)新進(jìn)員工培訓(xùn)
(1)企業(yè)文化;包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。
(2)崗位職責(zé)：崗位結(jié)構(gòu)、崗位關(guān)系、崗位職責(zé)范圍、考核目標(biāo)。
(3)公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設(shè)備管理制度、文明辦公制度、來(lái)文來(lái)函制度、用餐制度、宿舍制度。
(4)公司禮儀：電話禮儀、接待禮儀。新進(jìn)人員培訓(xùn)表注：部門(mén)每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)
三、時(shí)間安排表
在總體安排上，我們建議每月一次專(zhuān)題培訓(xùn)，每三個(gè)月做一次團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣褂?xùn)練活動(dòng)，以達(dá)到循序漸進(jìn)和持續(xù)有效，并不斷修正和完善培訓(xùn)效果。
1、專(zhuān)題培訓(xùn)安排表
2、外拓訓(xùn)練安排按每個(gè)季度一次，全年共四次
四、講師安排
公司將安排或聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)講師進(jìn)行培訓(xùn)工作，公司將整合最優(yōu)秀的講師和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)場(chǎng)地按照預(yù)定的目標(biāo)去實(shí)施，以求達(dá)到最好的效果。
五、配合工作
培訓(xùn)的最終效果是與各部門(mén)的大力支持與配合分不開(kāi)的。公司希望在培訓(xùn)意識(shí)的宣導(dǎo)、培訓(xùn)時(shí)間的安排、培訓(xùn)場(chǎng)地的落實(shí)、培訓(xùn)會(huì)務(wù)的準(zhǔn)備、培訓(xùn)之后的督促執(zhí)行等方面得到各部門(mén)的協(xié)助和大力支持。公司對(duì)各部門(mén)的每一次的培訓(xùn)，都將會(huì)有項(xiàng)目組成員對(duì)的相關(guān)部門(mén)或終端作詳盡調(diào)研，以作針對(duì)性的精確、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，收到實(shí)效。
六、執(zhí)行建議
以上是一個(gè)初步的安排，具體的培訓(xùn)主題與時(shí)間的安排請(qǐng)各部門(mén)根據(jù)具體情況靈活處理，只是需要提前與人事行政部協(xié)商相關(guān)的事項(xiàng)以便我們做好講師的安排。我們還建議各部門(mén)有一個(gè)負(fù)責(zé)本培訓(xùn)的人員，來(lái)具體負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)的具體事宜。我們建議各部門(mén)在培訓(xùn)之后的執(zhí)行、督促、檢查方面加大力度，因?yàn)檫@是培訓(xùn)真正產(chǎn)生效益的保證。最好是能夠形成制度，并落實(shí)到每個(gè)人。
七、其他事宜
其他未盡事宜，再做溝通協(xié)商處理。希望各部門(mén)能建立長(zhǎng)期培訓(xùn)，并希望通過(guò)人事與各部門(mén)的共同努力把公司作為一個(gè)培訓(xùn)績(jī)效的樣板。
標(biāo)簽： #培訓(xùn)
